Нужен call центр? Хотите принимать звонки клиентов без потерь? Задумались о повышении качества обслуживания и поддержки потребителей?
Предлагаем программный продукт для решения этих задач - call центр для службы техподдержки.
Система построена на платформе Asterisk - программной АТС, гибком решении в области VoIP телефонии. С помощью IP АТС Asterisk наши специалисты в короткий срок настроят колл центр для любого числа операторов. Он сможет обслуживать любое количество вызовов, в том числе, с использованием различных каналов связи - ТфОП, E1, SIP, GSM.
Если Ваша служба техподдержки представляет собой 2 или 3 линии поддержки, то операторы 1-й линии легко смогут переадресовать звонок на более опытных сотрудников. При необходимости можно организовать конференцсвязь между позвонившим абонентом.
Интеграция с 1С, CRM, Skype поможет улучшить качество работы с клиентами.
